本報4月17日訊(記者 胡磊)17日，墨西哥薩博潘市友好代表團在該市經濟發展與旅游局局長伊安·保羅·奧特盧·維阿茲庫茲先生的帶領下到濟南12345市民服務熱線參觀考察。“我們能感覺到溫暖的微笑。”在得知12345熱線“讓市民聽到我們的微笑”的工作理念後，代表團成員如此表示。濟南全面打造12345熱線“24小時不下班政府”的做法和取得的成績讓代表團成員震驚，開通12345市民服務熱線，實現了現代化的信息技術與政府公共服務的結合，這在國外也較為少見，充分體現了政府的創新精神和服務意識，希望兩市政府在提升政府服務水平、改善民生等方面加強交流與合作。 （原標題：墨西哥友人參觀12345）
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